La norma internacional ISO 9001 establece los requisitos básicos que debe implementar una empresa para disponer de un sistema de gestión de calidad adaptado a su proceso productivo y/o servicio.

Un sistema de gestión de calidad garantiza los procesos por los que se rige la empresa: “Di lo que haces y haz lo que dices”. Por esa razón, la ISO 9001 incluye una certificación, es decir, el proceso de gestión de calidad deberá ser auditado periódicamente para que la empresa mantenga su certificación actualizada.

Más información sobre la Organización Internacional de Estandarización (ISO).

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